隨著消費(fèi)升級(jí)和商業(yè)模式的不斷革新，線上線下融合的新零售概念被企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛提及。從大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)，到京東3C產(chǎn)品實(shí)體店，再到阿里巴巴的無人超市，中國(guó)零售業(yè)正發(fā)生著重大的變革。微信開放"附近的小程序"功能，連接線上線下，對(duì)于有小程序的商戶，可以快速將門店小程序或普通小程序展示在"附近"。當(dāng)用戶走到某個(gè)地點(diǎn)，打開"發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序"，就能看到自己附近的小程序。小程序+新零售也成為了當(dāng)下行業(yè)內(nèi)最炙手可熱的強(qiáng)強(qiáng)組合。
一、數(shù)據(jù)助推精準(zhǔn)營(yíng)銷
對(duì)于產(chǎn)品信息的搜尋、評(píng)價(jià)和分享，價(jià)格的比較等，每一個(gè)零售店實(shí)際上是孤島，顧客體驗(yàn)顯然是比較少的。從經(jīng)營(yíng)者這一方來說，線上的電子商務(wù)從一開始就是基于信息流和數(shù)據(jù)流的。因?yàn)榭床灰娬嫒?，只能根?jù)顧客在網(wǎng)上的動(dòng)作，比如搜尋、瀏覽、點(diǎn)擊，以及實(shí)際發(fā)生的銷售數(shù)據(jù)等，來判斷顧客的行為，從而為顧客提供商品推薦等服務(wù)。
因?yàn)榫€上有數(shù)據(jù)和信息的優(yōu)勢(shì)，因此產(chǎn)生了精準(zhǔn)廣告投放、推薦銷售、產(chǎn)品之間的交叉銷售等新方式。在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，線上的商家是有某種優(yōu)勢(shì)的。而在"新零售"背景下，線下的商家也要把自己變成一個(gè)巨大的信息流和數(shù)據(jù)流的集合。呼搜網(wǎng)“到店”產(chǎn)品后臺(tái)可以直接一覽銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員增長(zhǎng)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，還能根據(jù)會(huì)員畫像進(jìn)行個(gè)性化促銷。
二、小程序的分享功能打通線上線下
對(duì)于線下實(shí)體來講，經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是客流經(jīng)營(yíng)，萬達(dá)的小程序解決方案就是客流電子化模式：把線上線下打通，將硬件、人及商品、服務(wù)、CRM、ERP等系統(tǒng)連接打通。小程序上線了手機(jī)號(hào)登陸功能、線上停車?yán)U費(fèi)功能、限時(shí)搶購(gòu)功能，未來還將實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、排隊(duì)、優(yōu)惠券發(fā)放等功能，通過小程序及公眾號(hào)的分享能力、信息推送能力再把會(huì)員從遠(yuǎn)場(chǎng)線上拉回到線下。
三、“附近的小程序”實(shí)現(xiàn)基于地理位置的實(shí)時(shí)推送
利用LBS定位功能，用戶可直接在微信中搜索位置較近的店鋪小程序，擴(kuò)大了線下連接入口。愛鮮蜂閃送超市借助"附近的小程序"定位于"30分鐘掌上便利店"，通過小程序讓下單、物流更輕松，打造社區(qū)+零售+線上購(gòu)買的全流程服務(wù)。
無論是線下生活場(chǎng)景的不斷拓展，還是針對(duì)零售行業(yè)全面釋放的產(chǎn)品能力，小程序通過不斷向開發(fā)者、服務(wù)商、商家輸出更成熟、更完善、更創(chuàng)新的功能，助力推動(dòng)傳統(tǒng)零售向智慧零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。主要是小程序鏈接微信微信鏈接萬物，這就是小程序跟微信的父子干系了，兩者相輔相成，小程序集合微信絕大多數(shù)多數(shù)優(yōu)勢(shì)功能，同時(shí)優(yōu)勢(shì)很好的服務(wù)提供平臺(tái)，所以這里跟人們衣食住行的鏈接的更加精美，更好的去服務(wù)和鏈接一切為社會(huì)帶來更多有價(jià)值的東西。
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