小程序這種“輕應(yīng)用”模式做起來了,下一步就該考慮如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣問題。按照傳統(tǒng)的使用習(xí)慣,人們想點個外賣、定個酒店可能想到的都是先下個APP。而小程序雖然使用起來沒太多差距,但“用完即走”總給人一種若即若離的感覺。就好比房子,中國人喜歡買房住,是因為有所有權(quán),所以有安全感。而小程序就是應(yīng)該告訴大家,買房租房一個樣,從而轉(zhuǎn)變用戶心理,培養(yǎng)其使用小程序的習(xí)慣。
微信已經(jīng)在為提高小程序打開率而努力了。打開小程序的方式已經(jīng)達(dá)到了包括掃一掃、公眾號關(guān)聯(lián)、附近的小程序等50多種,多通道多場景的鏈接方式無疑包裹了用戶的日常生活。而且,小程序支持一鍵添加到桌面的功能成為了培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的關(guān)鍵一步,從微信的二級界面升級為與APP比肩的一級界面,從視覺上提升了小程序的地位。試想,如果小程序只能夠在微信內(nèi)部進(jìn)入,而不是在桌面上一鍵點擊進(jìn)入會有多少用戶因為不勝其煩而繼續(xù)選擇使用APP。用戶心理是對于手機(jī)上已有的APP“盡量包容”,因為畢竟下都下了,暫時用不上就先放著吧,對于微信小程序的心理是如果不是和APP一樣隨手易得,我干嘛要卸載了APP用這么麻煩的東西。以上代表了大多數(shù)人的想法。
除此之外,龐大的線下實體門店也成為了微信團(tuán)隊擴(kuò)大小程序使用面的有效助力。實體門店紛紛入駐小程序,從衣食住行等方面覆蓋人們的日常生活,構(gòu)建小程序的智能零售生態(tài)圈,培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣之外,也搶占了市場空白。
那么,對于單個的入駐小程序的商家來說,如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,尤其是使用自家小程序的習(xí)慣呢?
首先中國人對優(yōu)惠和價格都很敏銳,所以優(yōu)惠是吸引人們眼球的不二法門——來吧,活動不能停,只有活動才能讓小店獲得更多的關(guān)注。點點客的“到店”設(shè)有多種優(yōu)惠券及獎品福利,而且還能根據(jù)顧客的消費量分批發(fā)放。除此之外,還有簽到領(lǐng)的方式,促使用戶每天都打開小程序。然后,借助微信龐大的流量入口,借助周邊朋友圈分享,朋友推薦等,利用已有用戶的社交圈,促進(jìn)自身品牌的指數(shù)型擴(kuò)散。