在這個(gè)連路邊賣烤紅薯的都在喊著“打通線上線下”的時(shí)期,傳統(tǒng)電商和店商都開始了新一輪的轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)的全新升級。
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失,消費(fèi)者開始重視線下購物體驗(yàn),基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施的完備……似乎一切都在為這場線上線下融合的新零售業(yè)態(tài)提供肥沃的土壤。所以對于線下實(shí)體門店來說,打通線上線下實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)門店向新零售轉(zhuǎn)型是一條必經(jīng)之路。
隨著線上做出選擇的時(shí)間成本提升,這一屆空前注重品質(zhì)的消費(fèi)者逐漸開始在意線下購物體驗(yàn)。“無需等待,即刻得到”是這背后的動(dòng)因之一,而更大的動(dòng)因則來自于“親自感受品質(zhì)是否可靠”以及“更周到的門店服務(wù)”。
但這一趨勢并非表示消費(fèi)者將放棄線上便捷的購物體驗(yàn)。當(dāng)下,線上渠道與線下門店并非是完全競爭的關(guān)系,而是一種逐漸融合的互補(bǔ)狀態(tài)。線下門店購物的消費(fèi)者也會(huì)傾向于先在線上進(jìn)行基本情況的查詢,以尋找最優(yōu)的購物方案,同樣的,先到門店體驗(yàn),在回到線上購物的情況也普遍存在。
一來二去，消費(fèi)者已經(jīng)離不開O2O消費(fèi)方式，商家也必須要適應(yīng)這種新型零售方式，甚至早消費(fèi)者一步布局，進(jìn)而占領(lǐng)先機(jī)。
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