網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，定制營(yíng)銷已經(jīng)屢見不鮮了。定制營(yíng)銷概念是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)的，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的主要著眼點(diǎn)在于無(wú)差異營(yíng)銷手段的運(yùn)用，企業(yè)面向自己的目標(biāo)市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，通過(guò)大批量生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)低成本的目標(biāo)。這種營(yíng)銷方式主要運(yùn)用于日消品行業(yè)。而隨著市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越精細(xì)，消費(fèi)者個(gè)人的消費(fèi)心理逐漸受到重視，個(gè)性化的定制營(yíng)銷做為一種新的營(yíng)銷模式，受到了理論界和企業(yè)的高度關(guān)注，并在一些企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。
定制營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“量體裁衣”。指企業(yè)將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。定制營(yíng)銷在西方也被稱作“顧客化營(yíng)銷”。
相比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，定制營(yíng)銷主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
一、能充分滿足顧客的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
定制營(yíng)銷通過(guò)提供特色產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的個(gè)性化需求，提高了顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。如海爾集團(tuán)之前就推出了“定制冰箱”。顧客可以根據(jù)自己的喜好，定制自己喜歡的外觀色彩或內(nèi)置設(shè)計(jì)的冰箱，海爾集團(tuán)推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)只一個(gè)月的時(shí)間，就從網(wǎng)上接到了顧客多達(dá) 100 余萬(wàn)臺(tái)的定制訂單。
二、以需定產(chǎn)，交貨迅速，減少了庫(kù)存積壓
定制營(yíng)銷根據(jù)顧客的實(shí)際訂單生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了以需定產(chǎn)。同時(shí)由于生產(chǎn)與銷售緊密連接，可以減少顧客在定貨后的等待時(shí)間，交貨在極短的時(shí)間內(nèi)完成，因此基本不會(huì)造成產(chǎn)品的庫(kù)存積壓。
借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對(duì)用戶信息進(jìn)行分類標(biāo)記，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像，以此針對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化促銷手段。溫泉館湯連得與到店合作后，確定目標(biāo)用戶群體的用戶畫像，然后通過(guò)公眾號(hào)，每周四針對(duì)目標(biāo)用戶，發(fā)布專業(yè)的溫泉益處分析、針對(duì)女性用戶的保養(yǎng)知識(shí)等，將每次線下活動(dòng)積累下但逐漸沉默的6W多“死粉”，快速激活。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，在龐大的信息流之中大浪淘沙，選取最適合的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行最適合的推廣方式，方能有效提高轉(zhuǎn)化率，提高用戶黏性。
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