企業(yè)做營銷，無非兩條路，第一、商品交易路線，直接以商品為中心，例如大型購物廣場，連鎖超市，社區(qū)便利店等。用不同的賣點，比如新鮮、低價、品質(zhì)等吸引消費者。第二則是社交路線，以人為中心，以人格魅力為中心，努力經(jīng)營粉絲群，贏得他們的信賴，再利用已用粉絲的社交資源進行一帶一、多帶多的品牌推廣。時代在變，營銷的方式也應順時而變。如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打通社交營銷大門，從而將商品結(jié)合社交走上轉(zhuǎn)型道路呢？這是時代賦予傳統(tǒng)行業(yè)的新命題。
一、for myself，打造社交時代自己的品牌
從廣義上來講，品牌是具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn)，是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，能在人們心中占據(jù)一定位置的綜合印象。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“再小的個體，也要有自己的品牌。”再小的個體，也能有自己的品牌。擁有品牌做背書，消費者對產(chǎn)品的信賴程度就會大大提高。品牌如同橋上的欄桿，人們過橋的時候可能不會扶，但卻在心理上給人極大的安全感。簡單粗暴點講，品牌，就是有品質(zhì)的牌子。
拿餐飲行業(yè)來講，商家入駐大眾點評、美團外賣等平臺，就是和眾多店家一起共同爭奪消費者的注意力資源。人們今天點這家飯店，明天就可能點那家。顧客抓不住，只是為大平臺引流增粉。而通過自建公眾號、小程序，商家可以構(gòu)建自己品牌，自己的平臺，消費者用其進行點餐結(jié)算也更容易成為該品牌的粉絲，從而提升了回購的機率。
二、get Database，建立目標客戶的數(shù)據(jù)庫
做營銷一定要有自己的目標客戶群。我們要收集他們的基本信息、個人偏好、消費習慣，結(jié)合自身的產(chǎn)品特征做出適宜的宣傳手段。比如主打少女市場的七度空間衛(wèi)生巾，粉嫩可愛產(chǎn)品外包裝加展示青春活力的廣告，很容易吸引到少女們的目光。
其實，每個企業(yè)都擁有自己的客戶數(shù)據(jù)庫，只是數(shù)據(jù)量級不同。在信息爆炸的今天，利用全樣本、廣覆蓋的大數(shù)據(jù)，智能識別抓取的算法，以及海量內(nèi)存的儲存空間，商家可以精確收集目標消費者的數(shù)據(jù)信息，并進行用戶畫像。“到店”商家APP可以快速查看會員數(shù)據(jù)、活動數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，來自硅谷企業(yè)核心的大數(shù)據(jù)團隊對門店運營數(shù)據(jù)進行全面分析，了解用戶，了解門店的經(jīng)營狀況，進而改善收益。
三、be connect，利用社交資源做營銷推廣
這是社交營銷中最重要的一塊。根據(jù)六度分割理論，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過五個中間人你就能夠認識任何一個陌生人。社交網(wǎng)絡(luò)就是這樣，每個人的關(guān)系網(wǎng)在社交平臺上交織，形成一個更大范圍的關(guān)系網(wǎng)，我們每一個人都是其中一個結(jié)點。一個人看到一個有趣的東西，他很可能會分享給自己的朋友，同時他的朋友們也可能二次分享給他們自己的朋友，這樣一來，信息借助社交關(guān)系網(wǎng)可以得到快速廣泛的裂變傳播，如同細胞分裂一樣。
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