1、網(wǎng)站運(yùn)營的出發(fā)點(diǎn)
企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營要一切以用戶為出發(fā)點(diǎn)，一切要以用戶為最核心的需求。
2、優(yōu)先考慮
優(yōu)先考慮的肯定是企業(yè)網(wǎng)站的利益。這個利益不是單純收入的現(xiàn)金利益，還有一些當(dāng)下所擁有的，需要完成的KPI這樣的利益。
3、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)
企業(yè)運(yùn)營的目標(biāo)是以用戶滿意度為目標(biāo)。這個服務(wù)包含多個方向：以用戶為主導(dǎo)的產(chǎn)品，目標(biāo)就是用戶的滿意度；如果是其他的，比如電商或者B2B企業(yè)，那核心是另一端客戶的滿意度。
4、導(dǎo)向
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段、中期發(fā)展階段，以及在后期，都要以結(jié)果為導(dǎo)向。如果做的事情沒有結(jié)果，過程完成的再漂亮，意義也并不大。并不是一味去強(qiáng)調(diào)結(jié)果的重要性，但結(jié)果也很重要。
5、原則
在這個原則上，其實(shí)很多企業(yè)都會要求把所有事情用最小的成本實(shí)現(xiàn)利益最大化，這就叫四兩撥千斤。
6、根本
以業(yè)務(wù)為根本，就是說企業(yè)所做的運(yùn)營工作不能脫離業(yè)務(wù)的本質(zhì)。比如電商產(chǎn)品，可能在運(yùn)營工作中做了很多和電商有關(guān)的終極KPI，但可能是和銷售量沒有關(guān)系的一些事。所以根本是要圍繞業(yè)務(wù)的核心去做。
投訴建議
在線咨詢
04714599451