企業(yè)做了很多的傳播,但是傳播帶來了粉絲,帶來了閱讀量,若是沒法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,這也是非??上У?。一定要把公眾號(hào)帶來的粉絲,帶來的流量,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資源,轉(zhuǎn)化為企業(yè)的訂單,這個(gè)非常重要。我們做企業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營,不是簡單的編輯文章,不是簡單的寫些內(nèi)容,更重要的是要把內(nèi)容、把寫的文章變成文案,把文案變成銷售的導(dǎo)火索。
我們一定要知道:一萬個(gè)閱讀量不等于一萬個(gè)客戶。一萬個(gè)閱讀量,天天都可以有,對(duì)有規(guī)模的企業(yè)來講,每天的閱讀量都有10000。那怎么把這個(gè)10000的閱讀量變成一萬個(gè)客戶,一萬個(gè)顧客呢?才是我們真正要關(guān)注的。
當(dāng)然我們也反對(duì)搞營銷的人,搞銷售的人來運(yùn)營公眾號(hào)。他們往往把公眾號(hào)變成電子商務(wù)帳號(hào),越做越死,既賣不了多少貨,也帶不了多少粉絲。所以搞銷售的人搞公眾號(hào)一定是搞不好。搞內(nèi)容的人搞公眾號(hào),一定能把傳播做好,但問題是有傳播沒銷量。
我們知道,公眾號(hào)服務(wù)是產(chǎn)品服務(wù)的一部分,公眾號(hào)是企業(yè)的一個(gè)觸角,所以公眾號(hào)做的好還是不好,事實(shí)上來講代表企業(yè)的形象,而且代表企業(yè)的服務(wù)水平。所以做的好的企業(yè),公眾號(hào)也做的不錯(cuò),也很重視公眾號(hào)。我們的粉絲,我們的潛在顧客,在企業(yè)公眾號(hào)上的感受的是這個(gè)企業(yè)好還是不好,這也代表企業(yè)品牌的體驗(yàn)。